سؤالات متداول

قیمت طلا = وزن × نرخ روز هر گرم طلای ۱۸ عیار. به آن اجرت ساخت (درصدی از قیمت طلا)، سود فروش (درصدی از قیمت طلا + اجرت) و مالیات بر ارزش افزوده (فقط روی اجرت و سود) اضافه می‌شود. جزئیات هر محصول با کلیک روی «مشاهده جزئیات قیمت» نمایش داده می‌شود و می‌توانید در صفحه «محاسبه قیمت طلا» خودتان محاسبه کنید.

بله. همه محصولات همراه با فاکتور رسمی، ذکر وزن و عیار، و ضمانت اصالت کالا ارسال می‌شوند.

پس از تأیید پرداخت، ۱ تا ۳ روز کاری برای آماده‌سازی و سپس بسته به روش ارسال ۱ تا ۳ روز برای رسیدن مرسوله. در تهران امکان ارسال با پیک در همان روز وجود دارد.

هزینه هر روش در مرحله تسویه حساب نمایش داده می‌شود. خریدهای بالای مبلغ مشخص، ارسال رایگان دارند.

قطر داخلی انگشتری که برایتان اندازه است را با خط‌کش (میلی‌متر) اندازه بگیرید و در توضیحات سفارش بنویسید، یا با پشتیبانی تماس بگیرید.

بله، طبق «شرایط بازگشت کالا» تا ۷ روز پس از تحویل، در صورت سالم بودن و عدم استفاده، با هماهنگی پشتیبانی.

از طریق حساب کاربری › سفارش‌ها یا صفحه «پیگیری سفارش» با شماره سفارش. کد رهگیری پست هم پیامک می‌شود.